Personel pomocniczy

Rekrutacja trwa

OFERTA PRACY: Specjalista/Specjalistka  ds. Komunikacji i Jakości

Miejsce pracy:
Centrum Medyczne DSCM Brzeg Dolny / Centrum Medyczne DSCM Oborniki Śląskie

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę

Wymiar etatu: 1 etat

Opis stanowiska:

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za utrzymanie wysokiego standardu komunikacji z Pacjentami oraz doskonalenie jakości usług medycznych. Rola ta łączy elementy PR, obsługi pacjenta, zarządzania informacją oraz wdrażania procedur jakościowych.

Zakres obowiązków:

Obszar komunikacji:

- Tworzenie, aktualizacja i nadzór nad komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną przychodni.

- Przygotowywanie treści informacyjnych (strona www, social media, SMS, plakaty, newslettery).

- Monitorowanie opinii pacjentów i budowanie pozytywnego wizerunku.

- Współpraca z personelem w zakresie uspójnienia komunikacji.

- Współpraca z agencją marketingową w zakresie projektowania, zamawiania i dystrybucji materiałów reklamowych,

- Koordynacja przepływu informacji wewnętrznej między działami oraz wsparcie inicjatyw angażujących pracowników.

Obszar jakości:

- Nadzór nad przestrzeganiem procedur i standardów obsługi.

- Opracowywanie i aktualizowanie dokumentacji jakościowej.

- Analiza skarg, opinii oraz wdrażanie działań naprawczych.

- Prowadzenie szkoleń wewnętrznych.

- Wspieranie kierownictwa w projektach jakościowych.

Wymagania:

- Wykształcenie średnie.

- Doświadczenie na podobnym stanowisku/zakresie obowiazków.

- Umiejętność jasnej komunikacji i pracy z Pacjentem.

- Znajomość social mediów i narzędzi komunikacyjnych.

- Samodzielność, dobra organizacja pracy, wysoka kultura osobista.

- Umiejętność raportowania wyników pracy.

Oferujemy:

- Szkolenia wdrożeniowe, wspierające szybkie i efektywne rozpoczęcie pracy w nowym obszarze.

- Niezbędne narzędzia pracy i oprogramowanie, umożliwiające efektywną realizację obowiązków.

- Realny wpływ na jakość usług i wizerunek przychodni.

- Możliwości rozwoju.

- Przyjazną atmosferę i wsparcie kierownictwa.

Jak aplikować:

CV i krótki list motywacyjny prosimy wysyłać na adres: WYŚLIJ WIADOMOŚĆ 

Tytuł wiadomości: „Specjalista ds. Komunikacji i Jakości”