Jakość i bezpieczeństwo

Zintegrowany System Zarządzania Centrum Medycznego DSCM w Brzegu Dolnym łączy wymagania poszczególnych systemów zarządzania jakością oraz bezpieczeństwa informacji. Aktualnie ZSZ bazuje na wymaganiach poniższych systemów:

• ISO 9001:2015 dot. systemu zarządzania jakością,
• ISO 27001:2017-06 dot. systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji,

Głównym założeniem ZSZ jest ciągłe dążenie do poprawy skuteczności i efektywności podejmowanych działań.

ZSZ funkcjonuje w oparciu o:

• komunikację interpersonalną realizowaną na wielu płaszczyznach i w różnych formach,
• audyty wewnętrzne realizowane na podstawie zatwierdzonego przez Prezesa Programu audytów wewnętrznych,
• działania doskonalące (korygujące i zapobiegawcze),
• nadzór nad dokumentami i zapisami,
• realizowanie przygotowanych na potrzeby właściwych jednostek/komórek organizacyjnych centrum medycznego procedur, instrukcji oraz innych aktów wewnętrznych,
• szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
• badanie zadowolenia pacjenta,
• analizę skarg,
• analizę występujących w placówce ryzyk,
• dyskusję i wnioski o charakterze projakościowym (proponowane zmiany, zalecenia dotyczące doskonalenia)

Certyfikaty ISO oraz coroczne audyty zewnętrzne potwierdzają wysoką jakość usług medycznych oraz bezpieczeństwo zarówno pacjenta jak i personelu poprzez wdrożone działania i dokumenty ZSZ.

Informacje dostępne w plikach do pobrania w dalszej części strony.